Política de privacidad de Skynera Fulfillment S. de R.L. de C.V.
En cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos que Skynera Fulfillment S. de R.L. de C.V., con domicilio en Calle 17-A 350, Paraíso Maya, C.P. 97134, Mérida, Yucatán, México, es responsable de la recopilación y el uso de sus datos personales y de su protección.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Su información personal se utilizará para los siguientes fines, que son necesarios para prestar los servicios que solicita:
- Para proporcionar servicios de almacenamiento, fulfillment de pedidos, logística y devoluciones dentro de México e internacionalmente.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios, precios o políticas operativas.
- Para crear estadísticas, informes e indicadores de rendimiento relacionados con los envíos, las entregas y el inventario.
- Para mantener la comunicación con clientes, socios y proveedores.
- Para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de nuestra relación comercial.
- Para evaluar la calidad de nuestro servicio y mejorar la experiencia del cliente.
Los datos personales que recopilamos pueden incluir los siguientes:
- Nombre completo
- Número de teléfono móvil y/o fijo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación y envío
- Identificación fiscal (RFC) y/o CURP
- Información de facturación y pago
- Información relacionada con envíos, devoluciones y servicios contratados
Datos personales sensibles
Skynera Fulfillment no solicita ni almacena datos personales sensibles, como información biométrica, religiosa, ideológica o relacionada con la salud.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su corrección si son inexactos o incompletos, solicitar su cancelación cuando ya no sean necesarios para los fines indicados anteriormente y oponerse a su tratamiento por motivos específicos.
Para ejercer estos derechos, puede presentar su solicitud según lo establecido en el Artículo 29 de la LFPDPPP, dirigida a nuestro Responsable de Protección de Datos a la siguiente dirección de correo electrónico:
📧 team@skynera.com.mx
También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono al +52 (999) 440 8341 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CST), para confirmar la recepción de su solicitud.
Limitación del uso o divulgación de datos personales
Si no desea recibir mensajes promocionales, ofertas o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, puede solicitar la eliminación de nuestra lista de correo en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
📧 team@skynera.com.mx
Intercambio y transferencia de datos
Skynera Fulfillment podrá compartir datos personales con socios logísticos, transportistas, sistemas de facturación y plataformas tecnológicas exclusivamente para los fines descritos anteriormente.
No transferiremos sus datos a terceros sin su consentimiento previo, a menos que así lo exija la ley.
Modificaciones a esta Política de Privacidad
Cualquier actualización o modificación de esta Política de Privacidad estará disponible en nuestro sitio web oficial:
🌐 https://skynerafulfillment.com.mx/privacy-policy
Última actualización: 26 de octubre de 2025
Responsable de los datos: Skynera Fulfillment S. de R.L. de C.V.
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Nota
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web, plataformas digitales y sistemas de clientes de Skynera Fulfillment (incluido Skynera Hub). Al utilizar nuestros servicios, acepta los términos descritos en este documento.